インバウンド顧客対応チャットボット「Ada」が1,400万ドルを調達

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インバウンド顧客対応チャットボット「Ada」が1,400万ドルを調達。事前に企業から必要な顧客対応プロセスを聞き取り、クライアント企業の利用シーンに合わせたAIチャットボットを開発し提供する。Adaを利用することで企業は顧客対応を最大70%カットできるという。- Ada raises $14 million to help companies develop their own customer service chatbots