AIを用いてコールセンター効率化を目指す「Observe.AI」が800万ドルの資金調達

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コールセンター業務の効率化を目指す「Observe.AI」が800万ドルの資金調達。Y Combinatorのプログラムを卒業している。AIは会話内容を自動記録したり、オペレーターに次に話すべき最適なトピックを提案する。2019年末までにβ版を開発し、2020年3月までに製品ローンチを目指す。- Observe.AI raises $8M to use artificial intelligence to improve call centers